岗位职责:
1.为客户提供专业的产品咨询与技术支持，解答客户疑问，提升客户满意度:
2.协助客户完成产品选购，提供个性化解决方案，促进销售转化;
3.跟进客户订单状态，处理发货、物流及售后服务相关事宜;
4.收集市场反馈，为产品优化及公司决策提供参考信息;
5.跟进直播间用户互动
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题;
2.熟悉电子商贸行业，了解相关产品知识者优
先;
3.能够高效处理多任务，善于团队合作，有较强的问题解决能力;
4.熟练使用办公软件，有CRM系统操作经验者优先。