岗位内容：

1.指导售后服务人员掌握服务质量管理办法、要求和技术资料。

2.收集、分析和整理客户反馈的信息，根据客户要求进行售后技术支持服务，提高客户满意度。

3.定期总结售后质量问题，形成案例归档，为后续问题处理提供参考，对售后服务流程进行管理、评估和优化，确保流程的顺畅有效。

4.与生产等相关部门密切合作，确保及时采取纠正措施，避免类似问题再次发生。

5.通过对售后市场风险问题监控，收集影响产品质量的信息，实现对重大售后问题的提前预警。

任职要求：

1. 40岁以内，本科以上学历，机械类相关专业，适应出差。
2. 三年以上制造业质量控制、售后服务经验，能够独立处理售后问题。

3.具备较强的服务意识和专业技能，能够快速响应客户需求。

4.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。

工作时间：8：00-16：45 接受出差 单双休

福利待遇：五险一金、法定节假日、年休假、满勤奖、工龄奖、交通补助、免费工作餐、工作服劳动用品、年节福利、年终奖

工作地点：哈尔滨市道里区群力开发区鄱阳东路7号

应聘电话：82304646

公司简介：哈尔滨通达工业环保自动化有限公司成立于2003年，是国家高新技术企业。公司专注致力于在城市轨道交通方面为整车制造用户提供配套解决方案，满足用户的全方位需求。与中车集团合作二十年有余，所有产品均用在城轨交通。公司拥有20余项发明专利，通过欧洲标准EN15085焊接体系认证,德国标准DIN6701粘接体系认证，国际标准化ISO/TS 22163质量管理体系认证等资质认证。