【岗位工作内容】
1、负责根据公司要求，通过电话核查客户开户情况、根据合规要求对客户实施专项回访；
2、协助对分支机构回访工作进行质控管理；
3、参与相关系统的软硬件升级、测试和反馈工作，及时总结工作，分享工作经验和知识；
4、对日常工作中客户提出的相关问题及时进行记录、跟进与反馈，及时向上级汇报工作中的疑难问题，并提出建设性意见。
【岗位要求】
1、五官端正，口齿清楚，音质好，有较强的语言表达能力，普通话标准流利，具备良好的电话沟通技巧。
2、性格坚韧，思维敏捷，工作态度积极，具备良好的应变能力和承压能力。
3、热爱客服行业，有从事客服岗位经验者优先。
4、本科及以上学历。
5、年龄在22-35周岁以内。