职位描述
一、岗位职责
客户服务与客户管理
- 充分了解客户背景、投资需求及风险偏好,提供个性化服务。
- 向客户介绍公司及证券市场的基本情况,包括相关法律法规、证券投资知识、开户流程、交易规则、资金存取操作等。
- 负责客户资产的引进与维护,提升客户资产规模及活跃度。
业务开发与产品推广
- 开发新客户,拓展市场份额,完成分支机构下达的客户增长目标。
- 推广公司新业务(如融资融券、期货IB、港股通、股票期权等),确保合规前提下提升业务覆盖率。
- 根据客户适当性原则,向符合条件的客户推荐基金、信托等金融产品,并完成产品签约。
团队协作与合规管理
- 配合分支机构内部管理制度,规范业务流程,落实合规及风险管理要求。
- 完成分支机构交办的其他工作任务,包括但不限于市场活动组织、客户活动策划等。
- 学历要求大专及以上学历,若具有两年以上金融从业经验者可优先考虑。资格要求必须取得 证券从业资格 和 基金从业资格。工作经验优先选择具有 两年以上金融从业经验 的候选人(如银行、证券、基金等行业)。专业能力- 掌握广泛的客户服务技能,具备一定的投资分析能力;
- 熟悉证券市场相关法律法规及业务流程;
- 具备客户分类管理能力,能有效执行产品适当性原则。素质要求- 职业道德:诚实守信,无违法违规记录;
- 服务意识:以客户需求为导向,富有耐心与亲和力;
- 团队协作:具备良好的沟通能力及团队合作精神;
- 责任心:对工作认真负责,能承受一定压力。三、福利待遇 - 薪酬结构:底薪 + 绩效奖金 + 客户资产提成 + 业务推广奖励(具体比例根据公司政策确定)。
- 福利保障:
- 五险一金(按当地最高比例缴纳);
- 带薪年假、节日福利、定期体检;
- 职业培训体系(包括反洗钱、合规、产品知识等专项培训);
- 职业晋升通道(如向财富顾问团队长、机构业务团队长或管理层岗位发展)。
- 其他支持:
- 提供丰富的客户资源及业务支持系统;
- 定期业务交流会与行业资讯分享。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕