一、 岗位职责：

1.负责重要客户接待、会议服务。

2.能够与机关工作人员、上级人员、其他部门顺畅交流。

3.主动、热情、耐心的为客户提供服务，严格遵守保密制度。

4.负责客服日常工作，包括档案管理、专梯服务，接待工作以及入户跟修等。

5.协助客户办理入驻、退租等相关手续。

6.每日使用物业软件进行楼内卫生巡查，并填写记录。

7.为客户答疑解惑，收集客户需求及意见，与客户保持有效沟通。

8.负责物业费、能源费账单的制作与发放。

二、 任职要求：

1.基础条件：年龄40岁以下，形象好气质佳，身体健康无重大疾病。

2.工作经验：具有良好的沟通能力和物业客服助理工作经验，服务意识强，能够耐心的对待客户诉求，服从意识强，能够接受加班、调班机制。