岗位职责：
1、参与服务系统建设，建立服务数字化；
2、负责服务业务类关键指标数据抓取、统计、分析、为提升售后服务质量提供支撑；
3、协助部门收集业务流程现状与问题，协助制定并优化业务流程与规范，解决业务流程卡点问题，提高整体效率；
4、其他运营支持：培训/会议/事务支持；维修报表，进度跟踪等支持工作；处理维修来电咨询。
任职要求：
1、30周岁以下， 计算机、软件、电子、统计、数学等理工类专业优先；
2、具备良好数据敏感度，信息收集能力、数据思维，逻辑分析能力，业务理解能力。
3、学习能力强，乐于接受新知识和技术，领悟力强。
4、具备良好客户意识，具有较强独立思考能力和自我驱动力，有一定抗压能力，有目标感和责任感，执行力强。