岗位职责：
1、通过电商平台等渠道为电商客户提供专业的客户服务与支持；
2、解答客户咨询，处理订单问题，确保客户满意度；
3、收集并分析客户反馈，协助改进产品与服务；
4、维护客户关系，提高客户回购率和忠诚度；
5、参与团队会议，共享市场信息，为公司策略提供参考；
6. 到仓库找货发出订单。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、有电商行业相关经验，熟悉电商平台操作流程；
3、能够快速学习产品知识，具有较强的适应能力和问题解决能力；
4、能够高效处理多任务，具备良好的组织和协调能力；
5、团队合作意识强，积极面对工作中的挑战。