【工作内容】
- 负责项目前期案场的客户接待与服务工作，提升客户满意度；
- 组织并管理案场客服团队，确保服务流程规范高效；
- 协调内外部资源，处理客户投诉与突发事件，维护公司品牌形象；
- 定期收集客户反馈，优化服务流程与客户体验。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有房地产相关工作经验优先；
- 3年以上案场客服主管或客户领班管理经验，熟悉房地产销售流程；
- 具备良好的沟通能力、应变能力和团队管理能力；
- 有较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作环境。