职位描述：
1.负责接听客户来电，对客户咨询的相关问题进行解答；
2.通过电话、邮件、短信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务，及时跟进问题处理结果；
3.向潜在购车咨询客户提供准确的产品信息与建议，收集客户销售线索；
4.处理客户投诉，升级反馈与沟通；
5.活动邀约，信息确认等。
职位要求：
1.高中以上学历，普通话标准，沟通能力强，表述清晰，男女不限；
2.性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；
3.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实，有较强的服务意识；
4.熟练使用Windows操作系统，打字至少在40字/分钟以上。