1.制定培训计划:根据公司的发展需求和员工的培训需求,制定全年的培训计划,并根据进度和反馈调整、优化。
2.课程开发设计:根据要求,设计培训课程,包括产品知识、销售技巧、客户服务,管理能力等方面的培训内容。
3.组织培训活动:组织和协调各项培训活动,包括培训课程的安排、培训资料的准备、培训场地的预定等。
4.开展培训教育:教授培训课程,向员工讲授相关知识和技能,并通过案例分析、角色扮演等形式进行互动学习。
5.培训效果评估:跟踪培训效果,收集员工的反馈意见和培训后的表现,及时调整和改进培训计划和方式。
6.建立培训档案:建立员工培训档案,记录员工的培训情况和成长轨迹,为员工的发展提供支持和参考。
7.人员晋升培养:负责员工晋升路径的培养规划,包括优秀员工的跟踪培养及管理层的预备培训。
8.案例提取与团队激励,精炼提取优秀案例,进行推广复制,设置激励方案,激发团队积极性和创造力。