一、岗位职责：

负责联通客户投诉问题处理，根据现场业务规则沟通回复处理客户问题；

二、岗位要求：

1、大专以上学历

2、20-38岁（有经验，年龄可以适当放宽）

3、踏实、勤奋、执行力强、听从工作安排；

4、有接听话务客服经验优先

5、打字要求80/分钟；

6、熟练使用计算机，熟练使用办公软件；

7、具有良好的团队合作、沟通能力

三、薪资福利：

1、培训期：16-21个工作日，每天111元培训补助；

2、试用期：2个月，应发工资3000-3500左右；

3、正式员工应发工资4000-10000元不等（综合薪资），按照现场指标完成情况及工作量情况取酬；

4、社会保险：农业五险，城镇五险一金。

四、班务：8:00-21:00根据现场实际情况轮班。

五、工作地址：北京市海淀区上地硅谷亮城。