电话客服专员
7000-12000元
北京 大专
联通客服专员
4000-8000元
北京华讯诺成网络通信技术有限公司
北京
1-3年
大专
09-11
工作地址
农大南路硅谷职场
职位描述
一、招聘岗位
1、客诉维系处理专员
（1）负责处理北京联通10010热线反馈专项问题，如计费账务问题、线上渠道办理问题，宽带装机移机等问题。 （2）负责客户专项维系工作，如合约到期续约、携号转网、入网体验回访、降套维系等工作。
2、呼入话务客服代表
主要负责联通10010用户来电受理，业务内容为：查询和办理业务，包括但不限于新发展的宽带用户办理及降套用户维系等。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；
3、年龄：18-40周岁，不限专业，男女均可；
4、熟练计算机使用，文字录入速度快；
5、工作时间8:00-21:00，早晚班轮班制，能够适应轮班工作安排；
6、有客服工作经验者优先录用
三、工作地点：
1、北京市海淀区农大南路硅谷亮城3C
2、北京市丰台区马家堡东里9号楼联通大厦
3、工作地点就近安排
四、工资待遇
1、培训期：16个工作日，补贴111元/出勤日，培训合格后发放；
2、试用期：2个月，3000-4000元
3、正式上岗：4000-10000元不等，按量取酬上不封顶。
五：发展空间
1、员工均与华讯公司直签劳动合同（不采取中介或人力资源公司代签）劳动关系稳定，享有带薪年假；
2、提供清晰的职业生涯规划，广阔晋升空间，充沛的管理岗位给予想要提升的每一位员工。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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