岗位职责：
接听北京联通10010用户来电受理，业务内容以办理为主，
1、为用户查询办理套餐和增值业务；2、用户降套和取消业务挽留等
岗位要求:
1、大专以上学历
2、20-38岁（有经验，年龄可以适当放宽45岁）
3、踏实、勤奋、执行力强、听从工作安排；
4、有接听话务客服经验优先
5、打字要求80/分钟；
6、熟练使用计算机，熟练使用办公软件；
7、具有良好的团队合作、沟通能力薪资待遇
薪资待遇：
1、理论期：16个工作日，每天111元培训补助。
2、试用期：2个月，应发工资3000-3500左右。
3.正式员工应发工资4000-10000元不等（综合薪资），按实际解决用户问题数量取得劳动绩效，工作量越高绩效越高,五险一金。
4.可提供住宿,福利食堂。
工作时间：
早晚二班倒（8-18点,12-21点）,
每周休息6-7天左右,法定节假日三倍工资。