岗位职责:
1、负责 BDC 团队的管理，计划工作强度，为团队成员做绩效评估；
2、根据事业计划设定BDC各项目标、监测结果、监督并管理团队；
3、根据销售满意度/ 售后满意度目标，与销售、售后合作，执行客户关系管理战略；
4、确定团队培训需求，培养并激励团队能力；
5、完成并监督保时捷厂家相关工作内容 (激活, 体验, 承诺, 联系, 数据)；
6、作为各部门的关键对接部门 (销售、售后、市场部)， 沟通并推进提升客户体验相关的内容；
7、与各部门协作，解决升级客户投诉，为维护客户关系的长远发展提供反馈意见；
8、创建危机管理团队和机制，定期管理和报告潜在危机。
9、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、须具备大专学历，大学本科学历者优先；
2、须具备至少 5 年汽车经销商 BDC/市场部工作经验，具有国际品牌或奢侈品牌 BDC/市场经验者优先；
3、软件及系统操作：候选人需掌握微软 Office 软件的操作方法，保时捷系统的操作方法非必需条件；
4、熟悉保时捷的品牌文化和主要竞品;
5、熟悉销售和售后流程以及操作细节;
6、掌握销售漏斗的理论和管理实践;；
7、具备处理复杂情况的能力；
8、具备较强沟通技能，协调能力以及团队管理能力;
9、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性。