岗位职责：
1、负责客户日常下单咨询，订单物流轨迹查询跟踪
2、受理异常件投诉、问题件处理及理赔等售后工作
3、维护客户关系，收集反馈客户建议及挖掘客户需求
4、与服务商及公司各部门对接沟通，信息传递协同处理及流程优化
5、协助财务部跟进收取及申诉国外产生的二次费用
岗位要求：
1.大专以上学历
2.中文打字45字以上，有较强的适应能力、应变能力和沟通能力。
3.口齿清晰,有礼貌,对待工作认真负责,有积极的工作态度,服务公司安排。
4.具有一定的抗压能力,有良好的团队精神，有国际客服经验优先。
上班时间：上午8：30-12:00 13:30-18:00。
福利：五险一金、年假、包吃包住（宿舍有空调及热水器）、节日福利、部门聚餐、 每周都有福利、平台大、资源多、晋升及发展空间大。