岗位职责:
1.业主服务:负责业主服务和沟通,解答业主咨询和投诉,处理业主需求,提供满意的服务。
2.楼宇维护:负责楼宇设施的日常维护保养,定期检查楼宇设施设备的运行状况,及时处理设备故障。
3.安全管理:负责小区安全管理工作,制定和完善安全管理制度,落实各项安全措施,加强安全检查和应急处置能力。
4.环境卫生:负责小区环境卫生管理工作,制定环境卫生管理制度督促业主、租户、服务商等保持小区环境整洁。
5.物业费用管理:负责物业费用的计算、收取和管理,制定收费标准和规定,定期进行物业费用核算和分析,确保物业费用合理、公正透明。
6.社区活动:负责社区活动的策划、组织和宣传,提高业主的社区参与度和满意度,增强小区文化氛围和凝聚力。
7.管理报告:负责编制物业管理报告,及时向业主委员会和物业公司领导汇报物业管理工作的进展和问题,提出改进和创新意见。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限。
2.有5-10年住宅物业项目工作经验,有回迁房管理经验优先。
3.有一定抗压能力及催收经验。