1. 客户服务工作。接听400客服热线，解答线上平台咨询，线上商城营销沟通，电话回访顾客，处理客户需求，提供优质服务。

2. 接待参观，介绍公司，宣传品牌，促进销售。

3. 定期做数据统计分析，制作工作报告。

4. 撰写客服解答知识，优化客服知识库。

5. 团队管理，优化部门体系。

任职要求：

1. 年龄28-40岁，形象良好，端庄大方。

2. 大专以上学历，有较强学习能力，善于学习业务知识。

3. 中文普通话标准，口齿清晰，具有优秀的语言表达和沟通能力。

4. 具有优秀的服务意识，亲切耐心，真诚友善，温和包容。

5. 具有丰富的客服工作经验，反应灵敏，有担当，善于解决问题。

6. 具有高度的责任心，认真负责，有主人翁精神，爱岗敬业。

7. 具有高效的执行力，积极主动优质完成工作，并及时汇报。

8. 具有创新精神，能够优化客服知识库、制度、流程、体系。

9. 具有丰富的团队管理经验，有统筹规划、组织协调能力。

10. 具有较强的团队精神和大局观念，团结友爱，互信互助，积极乐观，情绪稳定。

11. 忠诚度高，可长期稳定工作。