岗位职责：

1、制定前厅运营计划，监督执行并优化流程；

2、分析经营数据，控制成本，提升营收；

3、管理团队，处理重大客诉及突发事件；

4、维护客户关系，定期策划促销活动；

5、确保前厅服务标准化、高效化；

6、优化排班，提升人效；

7、定期培训员工，提升专业能力。

任职要求：

1、学历不限，1-3年以上餐饮同岗位及以上的工作经验；

2、具备数据分析能力（成本管控）；

3、内外沟通、组织协调能力强；

4、适应较强工作强度，抗压力强、结果导向，高效执行；

5、学习能力强、解决问题能力、追踪问题根源的能力。