岗位职责：

1.负责分公司理赔部门的日常管理、工作分配、指导和监督，确保团队工作高效、有序;

2.指导并支持理赔专员处理复杂、疑难案件，提供专业意见与技术培训，提升团队整体专业能力。

3.处理重大案件或争议案件的沟通协调，解决客户及合作渠道的复杂咨询与投诉，维护公司声誉。

4.深入分析赔案数据，识别欺诈风险与渗漏点，建立并完善反欺诈机制，有效控制理赔成本。

5.管理与评估公估人、律师、维修厂、医疗鉴定机构等外部合作单位，确保服务质量与成本可控。

任职要求：

1.本科及以上学历，保险、法律、汽车等相关专业；

2.5年以上保险理赔经验，熟悉车险及财产险理赔实务；

3.具备较强的风险识别、数据分析与团队管理能力；