岗位职责:

1、全面负责所管项目经营管理工作,完成各项工作目标;

2、负责项目团队建设,提升团队凝聚力和执行力;

3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责;

4、组织实施物业服务,处理客户投诉,维护客户关系,进行客户调查,有效提升客户满意度;

5、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

6、负责向甲方汇报项目工作;

7、负责项目外联工作。

任职资格:

1、大专以上学历,有住宅类项目物业管理3年以上同岗经验;

2、有项目经理证;

3、熟悉物业管理相关的法律、法规，熟练掌握顾客服务技能、技巧;

4、熟悉客服、工程、保洁等各端口的日常事务处理流程;

5、沟通能力强，执行力强,工作热情主动,具备良好的职业道德和敬业精神。