【岗位职责】

1、每天开展项目现场巡查，优先关注导致人身伤害的风险点、客户流线触点品质、员工及业务分包方工作状态，实时纠正和安排整改；
2、按照突发事件应对原则和预案，及时调度处理现场各类突发，确保第一时间正确处置、信息上报，减少次生灾害；
3、秉持客户无错的理念，组织团队快速响应解决客户投诉，执行项目重点客户的诉求处理及关系维护，统筹社区文化活动开展，建立维系与小区内业主的信任关系；
4、理清项目应收款项，确保合规高效地收取，应收尽收、颗粒归仓；
5、贯彻实施“员工三好”，打造高绩效的阳光团队。

【任职条件】

1、认可万科价值观和工作准则；
2、大专及以上学历，物业相关专业优先；
3、1年以上物业管理经验优先；
4、熟悉物业管理法律法规，能吃苦耐劳。