【岗位职责】
1.接听由越NAN国家用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询；
2.关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；
3.对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；
4.及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。
【任职资格】
1.大专及以上学历，流利的越NAN语
2.善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰
3.具备一定的英文读写基础
4.良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听，可以有效识别客户需求并且提供解决方案
【工作时间】周一到周五，9-18点