【岗位职责】

1.作为知名出行平台官方人员，通过热线/在线文字的方式，为Tai国地区使用出行平台的用户提供咨询解答疑问，记录客户需求。

2.跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度。

3.处理客服投诉，及时记录反馈，跟进处理。

【工作时间】

8-24点排班，每天排班8小时、上五休二不固定周末休

【岗位要求】

1.专科及以上学历

2.热线服务需要Tai泰语语听说流利，在线服务需要Tai语读写流利

3.熟悉基础的电脑操作，打字速度≥45字/分钟

4.具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题能力

5.心理素质良好，具备一定的抗压能力

6.不需要出差

【薪资福利】

1.薪资稳定有保障，综合薪资5-7k，每月7号发薪

2.舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
3. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
4. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
5. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。

【公司地址】
1、 地址：南宁市高新区高科路8号南宁创客城1号楼B2座2楼
2、 交通路线：
1） 地铁3号线到创业路站A、B出口
2） 公交车707路振兴高科路口下或100路高科振兴路口下）
3） 电动车免费停放，有充电桩
4）汽车停车位充足，停车费100元/月或者6元/次