【工作职责】

1.接听银行客户的来电，处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题；

2.无销售、无sale card、无催收；

3.根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案。

【岗位要求】

语言要求：粤语标准流利 ，基础英文简单读写，能适应英文操作系统；

学历：大专及以上学历，有银行客服经验的可以放宽到中专。

【班次安排】

8点-凌晨2点，之间排八小时轮班，周休两天 (不固定休周六日)

【薪资福利】

1. 薪资包含：固定薪资+车餐补助+绩效+夜班津贴(23点后)，试用期薪资不打折，每月7日准时发放工资；

2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利、礼品、年度体检等；

3. 舒适优雅办公环境、丰富多彩的员工活动、多样化的培训，加速提升个人能力；

4. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；

团队年轻、氛围活跃，可管理层及职能岗多方面发展。

【工作地址】

乘车路线：3号线或APM线，林和西地铁站D出口，步行5~6分钟即可到达.