职位详情
Call center QA
7000-10000元
北京互联企信信息技术有限公司
佛山
1年以下
大专
09-09
工作地址

荣耀国际金融中心10层

职位描述

【岗位职责】
1、根据客户要求进行专项抽检,对于抽检过程中发现的问题,及时反馈对应团队并进行修复,监控风险点。
2、根据客户方通知或要求,不定时对业务流程进行更新和分享。
3、参与客户方校准会议,知悉判定标准,并保证误差在一定范围内。
4、接收来自客户的临时性调查问题,配合运营完成调查并及时反馈给上级。
【任职资格】
1、高中或以上学历,粤语标准流利,良好的英语听说读写能力
2、有呼叫中心质检相关经验,熟悉质检职责和流程。
3、业务及人员敏感度高,能够及时识别人员,流程及业务风险并作出相应的升级反馈,质检知识体系扎实。
4、具备良好的沟通能力和表达能力,耐心细致,工作严谨。


【工作时间】
朝九晚六、周末双休
【福利待遇】
每月7日发薪,入职缴纳五险一金。多种晋升渠道,多项福利补贴;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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