岗位职责:
1. 业务人力支持:深入了解所对接物业项目/部门的业务需求,制定针对性的人力规划,包括人员招聘、配置、梯队建设等,确保人力供给与业务发展匹配。
2. 员工关系管理:负责对接业务单元的员工沟通、入离职办理、劳动合同管理,处理员工纠纷与投诉,组织团队建设活动,提升员工满意度和归属感。
3. 绩效与激励:协助业务负责人制定绩效考核方案,跟进绩效执行过程,收集反馈并优化;结合业务特点设计激励机制,激发员工积极性。
4. 行政事务对接:统筹对接业务单元的行政支持工作,包括办公物资申领、办公环境维护、会务安排、固定资产管理等,保障业务高效运转。
5. 政策落地与培训:推动公司人力资源政策、制度在业务单元的落地执行,针对业务需求组织专项培训(如物业技能、服务礼仪等),提升员工专业能力。
6. 数据反馈与优化:定期收集业务单元的人力数据(如离职率、人效等),分析问题并提出改进建议,为公司人力决策提供支持。
任职要求:
1. 学历与专业:本科及以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验:5年以上人力资源或行政相关工作经验,有物业行业人力行政BP经验者优先;熟悉物业行业业务流程(如客服、工程、安保等)者优先。
3. 专业能力:
- 掌握人力资源各模块(招聘、绩效、员工关系等)操作流程,具备行政事务统筹能力。
- 具备较强的沟通协调能力、问题解决能力,能快速响应业务需求。
4. 素质要求:
- 有较强的责任心和抗压能力,能适应物业行业多场景工作节奏。
- 具备良好的数据分析能力和逻辑思维,熟练使用Office办公软件。
- 认同物业行业服务理念,有亲和力,善于建立良好的跨部门协作关系。