岗位优势：
一线管理跳板：是通往运营主管或团队负责人的关键晋升路径；
实战带教机会：深度参与员工辅导与绩效提升，快速积累管理经验；
业务理解深入：贴近坐席作业，全面掌握服务流程与客户痛点；
稳定性强：岗位职责明确，成长节奏清晰，适合踏实进取型人才。
工作职责：
1.落实业务规范，提供现场疑难问题支撑；
2.协助上级管理班组日常运营，安排任务、跟进进度、落实培训与质检；
3.持续辅导团队成员，提升产能与绩效；
4.及时上报并协助处理突发事件；
5.统计组内绩效数据，提出优化建议。
6.完成定量外呼通话任务要求
任职条件：
1.大专及以上学历；
2.具备1年以上保险或呼叫中心项目经验；
3.具备良好心理素质、沟通能力、责任感与学习能力；
4.具备基础数据分析、人员辅导与团队带领能力。
薪酬情况：月薪7000-9500元/月
福利待遇：
1.购买当地六险一金（含意外险）。
2.薪酬架构：包含基本岗位工资+生活补贴+全勤奖+岗位职级津贴+年功津贴+绩效奖金+劳动竞赛奖励，绩效奖金与项目KPI考核挂钩；
3.其它奖励：根据业务需要不定时设定季度奖或劳动竞赛，考核点包括但不限于工作效能、客户满意度、服务质量等。
工作时间：白班9：00-18：00白班为主，8小时工作制，轮休，月休7-8日