岗位职责：
1、统筹处理客户报事报修、卡证办理、停车月卡办理等诉求；定期回访客户，对客诉进行闭环，维护良好客户关系；
2、跟进收缴率，关注客户经营动态，协调处理应急事件；
3、公共区域服务品质管理；
4、客户档案管理；
5、落实其他客户满意度工作，协助甲方对接处理其他客户诉求。
任职资格：
1、大专及以上学历
2、具有5年以上相关经验；
3、具有良好的语言表达能力，office办公软件应用熟练，有独立输出汇报材料的能力；
4、做事细心谨慎，有较强的责任心，具备较强的沟通协调能力和抗压能力；
5、良好的学习能力和团队意识，同时善于接受挑战较强工作。