岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2. 执行客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案；
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4. 物业费催收及清欠，完成经营指标；
5.其它部门的协作及配合。

任职要求：
1. 具备3年以上物业客服工作经验，其中1年以上担任客服主管职位；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平，熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。