上班时间：8:30-12:00,13:30-18:00 大小休
岗位职责:
1、及时、准确地回复客户关于国际物流业务的各类咨询，包括但不限于运输方式、运费计算、运输时效、报关清关流程等问题，确保客户得到专业、满意的解答。
2,、通过邮件、在线客服等多种渠道，与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供个性化的物流解决方案建议。
3、负责客户国际物流订单的接收、录入和审核工作，确保订单信息的准确性和完整性。
4、全程跟踪订单执行情况，及时向客户反馈货物运输状态，如货物起运、中转、到达目的地等节点信息，让客户实时掌握货物动态。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业，有物流客服经验可放宽学历要求；
2. 有 1 - 3 年国际物流客服工作经验者优先，熟悉国际物流业务流程，包括订舱、报关、报检、运输、仓储等环节
3. 具有较强的沟通协调能力和问题解决能力，工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和抗压能力。