岗位职责：
1. 负责外贸客服部的日常管理工作，指导下属跟进客户订单的全过程；
2. 制定和改进外贸客服物流部业务作业流程制度；改善及维护物流运作系统，实现物流成本最优化；
3. 了解海关的法规、政策和操作流程，确保公司的进出口活动符合海关规定，并优化海关通关流程，提高通关效率；
4. 负责与海关部门、供应链、采购和销售等相关部门沟通和协调，确保出口事务正常开展；
5. 领导安排的其他工作及事务。
岗位要求：
1. 本科及以上学历具备，良好的英语沟通能力，5年以上外贸客服和物流海关管理经验，熟悉化工行业及外贸流程；
2. 业务知识：熟悉物流管理业务流程，包括保税仓储、物流控制领域、海关进出口流程等方面；熟练使用计算机及办公软件；
3. 管理技能：丰富的流程管理技能；具有优秀的计划组织、协调能力、谈判技巧，具有极强的团队管理沟通能力；
4. 工作作风严谨，具备强烈的开拓意识；精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力；
5. 具备优秀的客户服务意识和解决问题的能力。