岗位职责

1.负责全险种案件的查勘、定损、人伤探视、小额案件全流程理赔工作。
2.负责损失评估，确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，并与相关方做好沟通。
3.负责客户沟通，指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作。
4.负责大案管理，及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作。
5.负责查勘车辆日常养护 负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护保养。
6.部门安排的其他工作。

任职要求

1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉车辆构造及相关保险知识，有驾照且实际驾龄超过一年者优先考虑。
2、工作认真负责，具有较强的逻辑思维能力及分析判断力。
3、能够适应户外工作环境，具备一定的抗压能力，能够在紧急情况下保持冷静处理问题。
4、 大学本科学历，汽车工程类、交通工程类、法学类、金融类、保险类等专业，应届毕业生优先；