职位详情
客诉工程师
8000-12000元
厦门光莆电子股份有限公司
厦门
1-3年
大专
12-16
工作地址

福建省厦门市翔安区翔安西路8015号

职位描述
一、任职资格:
1、大专及以上学历,可接受优秀应届生;
2、沟通及抗压能力强;
3、对客诉有较强的分析能力和解决能力,逻辑思维能力强,对责任部门回复的原因分析及改善对策进行评审确认,熟练应用8D工具;
二、主要工作职责:
1、主导客户投诉处理,初步判定客诉责任部门,回复8D报告;
2、针对客诉相关问题点,水平展开,推动厂内行系统品质改善;
3、上级交待的其他事项。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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