1.联系客户,现场查勘,核实保险责任,指引客户索赔。
2.线上定损,沟通协商赔偿方案。
3.线上收集索赔资料,录入理赔系统支付结案。
4.处理客户反馈的有关意见,按照理赔实务做好客户服务工作。
5.一案到底跟踪赔案,清理未决,按保司相关考核要求作业。
岗位要求:
1.具有大专及以上学历,熟悉保险条款,车辆工程、医护等相关专业;
2.年龄22-35岁,身心健康,能值晚班,有一定的抗压能力。
3.性格活泼、沟通能力突出、表达流利;
4.电脑操作熟练,能够熟练运用常用办公软件;
5.有同业经验者可以适当放宽;