1.协助机构领导工作，根据机构经营发展策略和年度工作计划具体落实和推进各险种查勘估损工作；
2.负责贯彻落实总公司制定的各险种查勘估损管理制度和实务操作规程；
3.负责出险事故现场查勘、立案、估损、定损等理赔工作；
4.负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实；
5.负责收集索赔材料，并审核索赔单证是否齐全有效、合法；
6.指导客户进行下一步索赔，解答客户咨询的事故处理相关事宜；
7.负责与外部查勘代理、修理厂、律师行、公估行、定点医院等的沟通联系工作；
8.领导交办的其他工作。