主要职责
1、做好产品质量监控和分析，识别风险问题，有效推动问题解决；
2、支持TOP客户&大项目售后服务，专业、快速、有效解决客户问题，客户满意度达标；
3、对内部同事&外部客户提供赋能，提高内部同事和外部客户对耳机问题解决的专业能力。
任职资格
1、本科及以上学历，有理工科相关专业背景的优先，英语四级及以上；
2、两年及以上相关岗位工作经验，有通讯行业或相关产品经验者优先；
3、拥有良好的客户沟通、需求理解、逻辑分析能力，对问题具备敏感性，有良好的服务意识，协调能力强&执行能力强。
4、具备较好的抗压能力，能接受与客户开会的时差。