岗位职责：

1、负责对接客户提货计划及提供相关（含外调料生产计划提报、成品调拨）的服务；

2、负责接收客户、业务相关市场投诉，并及时跟进处理结果及反馈；与客户建立良好的沟通协作，及时处理好客户的订单、物流、投诉等各项需求，提高客户满意度；

3、协助公司大客户营销总处理大客户开户、订单、资金、物流、投诉、政策申请等各项工作；

4、负责客户服务部团队人员日常工作管理，确保团队人员工作流程熟练、提高团队工作效率、提升团队服务质量、沟通技巧和解决问题能力；

5、协助营销总做好营销团队的日常工作管理，如协助组织月度销售会议、培训活动，准备相关材料及会务等；

6、按时完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1 大专及以上学历，具有大型制造企业生产内勤、销售内勤、计划物流专员或同岗位3年以上工作经验；

2 具备良好的沟通、主动性强、责任心强、工作细致负责

3 熟练运用办公软件，具备数据分析能力