【工作内容】
- 负责解答客户关于医疗保险政策、报销流程及服务范围的相关咨询。
- 协助客户完成医疗保险相关申请、变更等手续，确保信息准确无误。
- 对接医保系统，为客户提供个性化的保险方案建议，提高客户满意度。
- 定期跟进客户反馈，收集并分析客户意见，提出改进措施以提升服务质量。
- 参与医保政策培训，保持对最新医保政策及行业动态的了解，确保信息的时效性和准确性。
【任职要求】
- 拥有医学相关专业背景，如临床医学、护理学、公共卫生等，具备扎实的专业知识基础。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 工作态度认真负责，有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握医保相关政策。
- 熟练使用办公软件，具有一定的数据处理和分析能力。
- 本岗位不限制工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的岗前培训。