岗位描述：

1、主要受理运营商投诉处理，确保客户问题得到妥善解决，每天预计投诉量50-80不等，根据工单难易程度确认。

2、了解通信行业业务流程（如套餐资费、网络服务、增值业务）

3、服从上级安排的其他工作

职位要求：

1，高中及以上学历，有过相关电话售后客服工作经验

2，能熟练操作计算机，打字速度不低于40个字/分钟

3，心态乐观，普通话标准，具备良好的沟通表达能力