职位详情
客服专员(对接B端客户)
5000-6000元·13薪
欣网互联
南京
1-3年
本科
10-29
工作地址

南京长江科技园南区南昌路40号南京长江科技园南区南门 二楼欣网互联

职位描述
工作职责(投诉客服) :
1、业务主发起的业务相关业务响应及处理:进入业务主群,响应业务主关于省份、限额、时间、黑名单媒体/号码、启停的需求;
2、系统内的异常反馈给业务主:异常沟通、异常的问题原因回传,根据业务主要求进行业务恢复/关停;
3、数据与账单的回收:周、月数据收回,催账单,异常数据的通报。
任职要求 :
1、有一定的客户服务能力,能快速响应并执行要求的工作;
2、对工作有责任心,对工作认真负责;
3、执行力强,能将交付的任务执行到位;
3、沟通与推进能力,能将发现的问题及时反馈,并推进解决;
4、打字速度快。

工作时间:
两班倒:早上9点-下午6点,午休2小时。

薪资待遇:
试用期薪资5000,转正薪资5500,入职当月缴纳五险一金,每月有额外的餐补和交通补贴大概270元,免费入职体检。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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