岗位职责：

1. 业务运营管理：制定并落地本机构保险业务运营流程与标准，监督承保条线各核心环节的合规性与效率，优化流程痛点。

2. 团队管理与赋能：负责业务团队建设、辅助业务团队提升专业能力与服务质量，保障团队目标达成。

3. 业务数据分析与决策支持：收集、整合、监控业务数据，形成分析报告，及时为管理层优化政策、调整策略提供数据支撑。

4. 合规与风险管控：对接监管要求，确保业务运营符合保险法及公司规章制度，识别并防范业务流程中的操作风险、合规风险，对非法集资风险和反洗钱风险予以识别、监督、预警和报告。

5. 跨部门协同：联动销售、财务、理赔、核保等部门，协调解决业务开展中的跨部门问题，保障业务顺畅推进；对接分支机构承保工作，提供指导与支持。

6. 客户服务优化：跟踪客户业务办理反馈，推动服务流程升级，提升客户满意度与留存率；负责处理消保咨询及投诉等。

任职要求：

1.学历：本科及以上学历，保险学、金融、工商管理、法学等相关专业优先。

2.经验：3-5年以上保险行业从业经验，有业管、运营管理或团队管理相关岗位经验，熟悉承保、核保、理赔等流程。

3.其他要求：年龄40周岁及以下，具备一定的专业技能，有较强的责任心和工作主动性、服务意识及亲和力，善于沟通、态度端正、诚实守信，无不良记录。中共党员优先。