工作职责：1、负责工单处理、工单分析、热线答疑等日常运维工作；
2、负责节假日值班、非工作时间紧急故障处理；
3、负责流程变更、文档编写、生产保障等配合工作；
4、负责配合测试、常见问题初步排查；
5、负责与相关应用开发商运维护团队沟通，解决常见问题。
任职要求：
1、具有极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证维护工作可以顺利进行；
2、需要一定的文档编写能力、定期编写相关的巡检、故障、调优等报告的能力；
3、具备Bash、Python等脚本编写经验；
4、有良好的服务意识，较强的沟通协调能力。