不含销售性质
职位描述:
1.协助团队负责人完善优化客服运营各类系统平台，提升客户体验;
2.定期收集整理分析服务工单，提出服务改进意见，跟踪优化事项进展;
3.梳理业务流程，完善各类培训材料;
4.协助团队负责人准备各类报告、数据。
岗位要求:
1.本科学历，金融、科技等专业优先;
2.至少1年以上金融行业客户服务相关经验；
3.追求卓越，认真严谨、踏实靠谱，沟通合作能力强。