1、负责物业管理收费通知单的发放和费用的催缴工作。
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所以记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系。
4、负责业主及住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟进、检查工作。
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主和住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。
6、负责好辖区内对业主和住户的宣传工作及辖区内举行的各种活动进行现场管理。
7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职位福利：包吃、不加班、多次晋升机会