一、岗位职责
1.全面负责物业服务项目的日常运营，制定项目年度、季度工作计划及预算方案，并组织实施与落地。
2.统筹项目的保洁、安保、绿化、设施设备维保、客户服务等各项服务板块，确保服务标准符合公司要求及合同约定。
3.受理业主的投诉、建议与报修，组织相关人员及时处理，跟踪处理进度并反馈结果，提升客户满意度。
4.建立项目安全管理体系，落实消防安全、治安防范、设施设备安全等各项安全管理制度，定期组织安全检查和应急演练。
5.处理项目突发应急事件（如火灾、停水停电、自然灾害等），制定应急预案并指挥现场处置，降低安全风险和损失。
6.负责项目各类档案资料的管理，包括业主档案、设施设备档案、合同协议、巡检记录等，确保资料完整、规范。
7.配合公司完成品牌推广、市场拓展相关工作，维护项目良好的口碑和形象。
二、岗位职责
1.本科学历，年龄42周岁以下，工程专业出身，持有工程类中级以上职称。
2.沟通协调能力、管理决策能力、团队建设能力突出。