一、租赁业务规划与执行
- 负责商场租赁业务的整体规划和租赁策略的制定和执行，包括招商定位、品类规划、租赁面积、租金预算、图纸的柜位切割和动线调整等，带领租赁团队完成出租率、租金收入等租赁业务的各项业绩指标；
- 阶段性评估租户的经营状况，适时调整租赁策略，对风险品类、品牌提前做好预判以及备选品牌的储备，确保商场的整体运营效益，确保租赁业务的长期稳定和项目商业价值的提升；
- 监控租金预算的执行情况，加强租金及费用收缴等事务的执行，确保资金及时回笼，维护公司财务健康；
- 监控商场铺位空置率，制定、审核和落实空置面积招租计划，降低空置成本；
- 管理日常租赁业务，包括优质租户的引进换新、谈判、签约、续租等，并给予必要的业务指导和资源支持；
- 监督租赁合同的签订、变更及后续管理工作的执行，确保租赁合同的合规性与公司利益最大化；
- 带领团队完成特殊改造任务或事件的牵头落地，跟进期间的各方协调工作。
二、市场调研与数据分析
- 组织团队定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，分析市场趋势和消费者需求，保持对市场的敏感度，为商场租赁策略的制定和调整提供参考；
- 对商场租赁业务数据进行收集、整理和分析，如租金收入、出租率、起租率、铺位空置、预警/新签/到期租户等，为商场运营决策提供依据。
三、客户关系管理
- 与租户保持良好沟通，了解租户需求，协助解决租户在经营过程中遇到的问题；
- 定期组织租户会议或活动，促进租户之间的交流与合作；
- 及时处理、收集和分析租户投诉和反馈，不断改进服务质量，维护商场与租户之间的良好关系，提升租户满意度；
- 协调租户之间的纠纷和冲突，维护商场内部的和谐稳定；
- 拓展和挖掘潜在客户资源，建立良好沟通和潜在合作关系；
- 监督对现有租户和潜在租户档案数据的维护和更新工作的执行，确保数据信息准确有效。
四、沟通与协调
- 与商场内其他部门保持密切沟通，协调处理与租赁业务相关的各项事宜，确保按时交房；
- 及时与上级领导沟通、汇报租赁业务进展和存在的问题，同时提出合理建议；
- 与总部和区域租赁部同事保持良好的业务沟通，对接推荐品牌等租赁业务事宜；
- 及时传达总部和区域最新要求及政策给到团队成员，并落实执行，同时根据总部和区域要求提交相关数据统计，以支持管理层运营决策；
- 与外部合作伙伴及租赁代理机构保持良好关系，为商场租赁业务的发展创造有利条件；
- 负责接待政府相关职能部门的视察和到访。
五、人员管理及团队建设
- 组建和管理租赁团队，明确团队成员的职责和任务；
- 指导员工完成各阶段工作目标的设定，并根据实际情况对目标进行调整和修正；
- 监督团队成员各阶段工作的完成情况，及时进行必要的提醒和指导；
- 考核团队成员的绩效和工作表现，要求并监督团队成员严格执行公司各项规章制度和DOA，根据实际情况进行人员奖惩、激励和调整；
- 为团队成员提供培训和发展机会，提升团队整体专业技能和职业素质水平，同时将资源向部门高潜员工倾斜；
- 关注团队建设，增强团队凝聚力，倡导团队成员间的相互协作，共同完成部门各项业绩指标；
- 加强部门人才梯队建设，做好人才的内部培养，以及人才的外部吸引；
- 建立学习型团队，督促团队成员积极参加公司安排的内部培训，达成年度培训指标；积极参加外部相关专业培训、业内交流活动和学习考察；
- 关注员工的职业发展动向，做好高绩效和高潜员工的人员保留。
六、其他工作
- 持续优化部门各项工作流程和操作规程，减少冗余环节，提高工作效率；
- 完成上级主管及管理层分配的其他工作。