【岗位职责】
1. 全流程理赔处理：主导饿了么/美团平台意外险及雇主责任险的线上理赔案件处理，高效完成客户资料收集、完整性审核及系统录入；
2. 专业协谈与结案：依据保险条款及审核标准，独立完成客户沟通、理赔方案协商及案件闭环处理，确保服务时效与满意度；
3. 风险识别与优化：主动梳理理赔流程痛点，协同团队优化服务标准，提升案件处理质量。
【任职要求】
✅ 专业背景优先：
- 大专及以上学历，保险、医学、护理或法律相关专业；
- 持有保险理赔资格者优先，熟悉车物定损/人伤理算流程者优先；
✅ 核心素质要求：
- 高敏感度服务意识，擅长通过沟通化解纠纷，具备理赔谈判技巧；
- 逻辑清晰，能快速掌握保险条款及平台规则；
-抗压能力强，适应快节奏工作，具备跨部门协作精神。
【薪酬福利】
🔹 竞争力薪酬：底薪3500➕阶梯式绩效（上不封顶），优秀者月薪可达7-8K；
🔹 全面保障：入职即缴五险一金，商业保险；
🔹 发展体系：带薪专业培训、理赔专家晋升通道；
🔹 福利关怀：节日礼金、弹性休假制度。
- 责任心强，注重细节，具备风险防控意识。