岗位职责：
1、负责团队全程陪同或地接讲解工作，提供专业生动的解说；
2、落实团队食宿、交通等行程安排，协调处理突发状况；
3、维护公司形象，收集游客反馈并优化服务质量；
4、掌握旅游安全知识，保障游客人身财物安全；
5、适应不同客户需求，提供个性化服务方案。