岗位职责：
1、每日跟踪异常工单数据，按照工单处理标准处理及反馈；
2、每日处理网点管家下发的所有投诉；
3、每日跟进未完结的投诉、回复客户、联系相关加盟公司及中心跟进处理；
4、每日处理本中心协助投诉；
5、投诉处理中，对被仲裁的工单进行处理回复；
6、每日针对网络加盟公司打的仲裁单号进行申述、核实原因；
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上物流行业客服经验优先；
2、普通话标准，熟悉日常办公软件。