【岗位职责】
一、行政管理统筹
1、负责呼叫中心日常行政事务的规划与执行，包括办公环境维护、资产设备管理、文档资料归档等；
2、制定并优化行政管理制度及流程，确保高效合规运作。
二、后勤保障支持
1、统筹办公物资采购、会议接待、食堂管理、宿舍管理、物业管理等后勤工作；
2、协调解决员工办公环境、设备使用等问题，保障呼叫中心运营顺畅。
三、团队协作与沟通
1、对接总部及区域行政要求，协调跨部门资源，推动行政工作落地；
2、处理员工行政类咨询与投诉，提升员工满意度。
四、成本管控与预算
1、编制行政费用预算，监控支出合理性，优化成本控制；
2、定期分析行政费用数据，提出降本增效方案。
五、安全与应急管理
1、负责办公区域安全管理，落实消防安全措施；
2、制定应急预案，组织演练，应对突发事件。
六、企业文化落地
协助组织员工活动，推动企业文化在呼叫中心的宣导与践行。
【任职要求】
一、教育背景
本科及以上学历，行政管理、工商管理、人力资源管理等相关专业优先。
二、工作经验
1、3年以上行政管理工作经验，有物流/快递行业或呼叫中心背景者优先；
2、熟悉行政体系搭建及后勤保障全流程。
三、核心技能
1、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力；
2、优秀的沟通协调能力和服务意识，能承受较强工作压力；
3、具备突发事件处理经验，原则性强，责任心突出。
【薪资福利】
薪资范围：8-12k（根据经验及能力评估）；
福利：五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利、吃住免费、晋升通道等。